Votre satisfaction, notre priorité
Chez Instinctif, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Cette politique de remboursement vous explique comment procéder si un article ne vous convient pas. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Retours facilités pour les vêtements
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de vêtements, vous avez 15 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner. Les frais d expéditions restent à votre charge. L'article doit être dans son emballage d'origine, non porté et non lavé. Veuillez noter que les chaussures, bijoux et accessoires ne sont pas échangeables.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de logistique, certains articles ne peuvent pas être retournés. Cela comprend les chaussures, les bijoux, les accessoires de cheveux, les écharpes et les sacs à main. Nous vous remercions de votre compréhension.
Modalités de remboursement
Dès réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre banque, mais il est généralement effectué dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contact.