Notre politique d'expédition
Chez Instinctif, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et économique. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition pour une expérience d'achat en toute sérénité. Nous nous engageons à vous fournir un service transparent et efficace, de la commande à la réception de vos articles.
Options et coûts d'expédition
Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins et à votre budget. Nos tarifs sont calculés pour vous garantir le meilleur rapport qualité/prix, tout en assurant une livraison rapide de vos commandes. Les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du passage de votre commande.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour acheminer vos colis en toute sécurité. Nous nous efforçons de minimiser les coûts d'expédition pour vous offrir une expérience d'achat agréable et abordable.
Retours faciles pour les vêtements
Chez Instinctif, votre satisfaction est notre priorité. Pour les vêtements, nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via la page Contact. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement de votre achat.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (article endommagé, non reçu, etc.), veuillez nous contacter immédiatement via la page Contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Nous vous demandons de nous fournir votre numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis ou vous fournir une solution appropriée (remplacement de l'article, remboursement, etc.).